Personalización del Huésped

Nuestro sistema de IA crea un perfil detallado de cada huesped basado en su historial de reservas, preferencias expresadas y comportamiento durante estancias anteriores. Detecta el momento optimo para ofrecer upgrades de habitacion, servicios de spa, reservas de restaurante o experiencias especiales, maximizando el revenue por huesped sin resultar intrusivo. El sistema aprende automaticamente que tipo de cliente prefiere que le contacten por email vs WhatsApp, que ofertas acepta con mas frecuencia, y cual es su sensibilidad al precio. Para huespedes recurrentes, recuerda automaticamente sus preferencias: tipo de almohada, planta preferida, alergias alimentarias, horario de desayuno y cualquier peticion especial de visitas anteriores. Genera comunicaciones pre-arrival personalizadas, ofertas de upselling en el momento justo, y seguimiento post-estancia que aumenta la probabilidad de repeticion un 34% de media.