WebbCenter

Responsable: Renue Systems Madrid SL (CIF B75925552)

Ultima actualizacion: Marzo 2026

1. Responsable del Tratamiento

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (RGPD) y la Ley Organica 3/2018, de 5 de diciembre, de Proteccion de Datos Personales y garantia de los derechos digitales (LOPDGDD), le informamos que el responsable del tratamiento de sus datos personales es:

Responsable: Renue Systems Madrid SL

CIF: B75925552

Domicilio: Calle del Doctor Fleming 37, Piso 1-C, 28036 Madrid

Marca comercial: WebbCenter

Actividad: Agencia de diseno web y marketing digital

Email de contacto: [email protected]

Sitio web: webbcenter.com

2. Datos que Recopilamos

WebbCenter recopila los siguientes datos personales a traves de los formularios de contacto y auditoria gratuita del sitio web:

Nombre y apellidos
Direccion de correo electronico
Numero de telefono
Nombre del negocio
URL del sitio web (si dispone)
Informacion sobre el proyecto o consulta

3. Finalidad del Tratamiento

Los datos personales facilitados seran tratados con las siguientes finalidades:

3.1 Gestion de consultas y contacto

Responder a las solicitudes de informacion, presupuestos y auditorias gratuitas enviadas a traves de los formularios del sitio web.

3.2 Prestacion de servicios

Gestionar la relacion contractual con clientes para la prestacion de servicios de diseno web, SEO y marketing digital.

3.3 Comunicaciones comerciales

Con su consentimiento expreso, enviar informacion sobre servicios, novedades y contenidos de interes relacionados con el diseno web y el marketing digital para hosteleria.

4. Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de sus datos se basa en:

Ejecucion de un contrato: cuando el tratamiento es necesario para la prestacion de los servicios contratados
Consentimiento del interesado: para el envio de comunicaciones comerciales
Interes legitimo: para la gestion de consultas previas a la contratacion
Cumplimiento de obligaciones legales: cuando asi lo exija la normativa aplicable

5. Conservacion de los Datos

Los datos personales seran conservados durante los siguientes plazos:

Datos de contacto y consultas: 2 anos desde el ultimo contacto
Datos de clientes: durante la vigencia de la relacion contractual y posteriormente durante los plazos legalmente establecidos (minimo 5 anos por obligaciones fiscales y mercantiles)
Datos para comunicaciones comerciales: hasta que el interesado retire su consentimiento

6. Destinatarios de los Datos

WebbCenter no vende datos personales. Para prestar el servicio, los datos pueden ser tratados por los siguientes encargados de tratamiento, que actuan por cuenta de WebbCenter bajo contrato y con las garantias del RGPD:

Google LLC: Google Analytics 4 y Google Ads (analitica y medicion de campanas), Google Sheets (registro de solicitudes recibidas en los formularios) y el envio de correo asociado a la cuenta de WebbCenter
Vapi Inc.: agente de voz con inteligencia artificial. Cuando solicitas una llamada o llamas al numero publicado, se trata tu numero de telefono y el contenido de la conversacion para atender y gestionar la llamada
Proveedor de hosting y correo: alojamiento del sitio y envio/recepcion de los correos de contacto
Obligacion legal: autoridades competentes cuando lo exija la normativa aplicable

Algunos de estos proveedores (Google LLC y Vapi Inc.) estan ubicados en Estados Unidos, fuera del Espacio Economico Europeo. Dichas transferencias internacionales se realizan con las garantias adecuadas exigidas por el RGPD (clausulas contractuales tipo y/o decisiones de adecuacion de la Comision Europea, como el EU-US Data Privacy Framework).

Tratamiento de voz y conversaciones: el agente de voz con IA puede procesar y conservar el audio y/o la transcripcion de las llamadas con la finalidad de atender tu solicitud, agendar citas y mejorar la calidad del servicio. Se te informara al inicio de la llamada de que hablas con un asistente virtual de IA.

7. Derechos del Interesado

De conformidad con el RGPD y la LOPDGDD, el interesado tiene derecho a:

Acceso

Obtener confirmacion sobre si se estan tratando datos personales que le conciernen

Rectificacion

Solicitar la correccion de datos inexactos o incompletos

Supresion

Solicitar la eliminacion de sus datos cuando ya no sean necesarios

Limitacion

Solicitar la restriccion del tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias

Portabilidad

Recibir sus datos en formato estructurado y de uso comun

Oposicion

Oponerse al tratamiento de sus datos en cualquier momento

Para ejercer estos derechos:

Puede dirigirse a: [email protected]

Debe incluir en su solicitud: nombre y apellidos, copia del DNI o documento de identidad equivalente, y descripcion clara del derecho que desea ejercer. WebbCenter respondera en un plazo maximo de un mes desde la recepcion de la solicitud.

Si considera que el tratamiento de sus datos no es conforme a la normativa, tiene derecho a presentar una reclamacion ante la Agencia Espanola de Proteccion de Datos (AEPD) en www.aepd.es.

8. Cookies

Este sitio web utiliza cookies propias y de terceros. Para mas informacion consulte nuestra Politica de Cookies.

9. Seguridad

WebbCenter aplica las medidas tecnicas y organizativas apropiadas para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su destruccion, perdida, acceso no autorizado o divulgacion accidental.

10. Modificaciones

WebbCenter se reserva el derecho a modificar la presente Politica de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales. En caso de cambios sustanciales, se notificara a los usuarios a traves del sitio web.